¿QUE ES UN KPI (Indicador de gestión) ?
KPI es un acrónimo formado por las iniciales de los términos:
Key Performance Indicator. (KPI)
La traducción valida en castellano de este término es: indicador clave de desempeño o indicadores de gestión.
Comprendiendo esto podemos establecer que los KPI son métricas que nos ayudan a identificar la eficiencia de una determinada acción, estrategia o plan que estemos ejecutando.
Bien ¿ y como se traduce esto en el mundo de los emprendedores?
Como buen emprendedor llevamos acabo varias acciones para el crecimiento de nuestra empresa o negocio, estas acciones pueden ser dadas de diversas maneras, obteniendo resultados buenos o no tan buenos en algunos casos, entonces es acá donde es importante establecer estos MEDIDORES O INDICADORES, para saber cuan eficiente es lo que venimos haciendo, y por supuesto de que forma nos esta funcionando.
“Lo que no se puede medir no se puede controlar; lo que no se puede controlar no se puede gestionar; lo que no se puede gestionar no se puede mejorar.”
Estoy muy agradecida por brindarnos esta información. Considero que
el tener un proceso definido para asignar, evaluar y medir indicadores de desempeño en nuestros colaboradores es de
vital importancia para que la empresa camine por la línea
indicada. Esto nos acerca a un ofrecer un mejor servicio o producto a nuestros clientes.